Jeg ønsker å returnere en vare, hvordan gjør jeg det?
Hvis du ønsker å returnere varene, må du sende dem eller levere dem til:
Nordic Basketball
Til: Retur
Grimstrupvej 153B
4700 Næstved
Danmark
Hvis du har spørsmål om retur, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte oss på info@nordicbasketball.com eller i chatten vår. Jeg ønsker å bytte en vare til en annen, hva gjør jeg?
Ettersom betaling for bestillinger er knyttet til hver enkelt ordre, kan vi ikke bytte varer direkte. Du må derfor returnere varen din som beskrevet ovenfor og deretter bestille erstatningsvaren her på nettsiden som vanlig. Dette vil også sikre at varen ikke er utsolgt før vi behandler returen din. Du kan bytte en vare i 30 dager etter kjøpet eller få et tilgodebevis.
Vennligst skriv på returseddelen om du ønsker refusjon eller kreditnota. Vi setter pris på en kreditnota, da vi ikke trenger å utbetale penger, men i stedet kan sende deg en ny vare på et senere tidspunkt 🙂 .
Jeg vil bare ha pengene mine tilbake.
Vi tilbyr refusjon på alle returer som er kjøpt innen 30 dager. Vi behandler returer så raskt som mulig og så snart vi har mottatt returpakken. Når returen er behandlet, vil det ta noen dager før pengene dukker opp på kontoen din igjen.
Vennligst oppgi på returseddelen om du ønsker refusjon eller kreditnota. Vi setter pris på en kreditnota, da vi på denne måten slipper å utbetale pengene og kan sende deg en ny vare på et senere tidspunkt 🙂 .
Hvorfor er ikke returfrakten gratis?
Siden fraktkostnadene for oss allerede er veldig høye, har vi valgt å ikke gjøre frakten 100% gratis.
Dette gjør at vi kan holde prisene på produktene våre på et rimelig konkurransedyktig nivå og samtidig sikre at vi har et godt utvalg av kule basketballprodukter.
Hvis du ikke vil ha bryet med å sende frem og tilbake flere ganger, kan du kjøpe flere størrelser av f.eks. sko, slik at du bare trenger å sende tilbake én pakke i stedet for 2-3 stykker.
Varens tilstand
Du kan selvfølgelig prøve varen for å se om den passer og lever opp til forventningene dine.
Varen må ikke vise tegn på bruk hvis du vil være sikker på å få full refusjon. Det betyr at varen må returneres i originalemballasjen, og klærne må returneres med merkelapper. Du kan lese mer om retur i våre vilkår og betingelser.
Julegaver
Alle julegaver kan returneres 30 dager etter kjøpet. Vi blir veldig glade hvis du ønsker et gavekort i stedet for å få pengene tilbake, da vi kan beholde pengene i selskapet her og nå, slik at vi kan komme oss gjennom de tøffe månedene januar og februar.
Du er selvfølgelig også hjertelig velkommen til å få pengene tilbake hvis du ikke har planer om å kjøpe noe annet fra oss i nærmeste fremtid. 🙂
Vennligst skriv på returseddelen om du ønsker pengene tilbake eller et tilgodebevis.
Returner
Hvis du ønsker å returnere varene selv, må du sende dem eller levere dem til Nordic Basketball, Grimstrupvej 153B, 4700 Næstved.
Hvis du har spørsmål om retur, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte oss på info@nordicbasketball.com eller i chatten vår.